Únete al equipo que está construyendo el futuro

En Pentafon Contact Center & BPO optimizamos procesos de negocio para clientes de diversos sectores. Buscamos un Analista de Procesos que apoye la mejora continua de nuestras operaciones de outsourcing.

Tu rol en el equipo

• Analizar y documentar flujos de trabajo de contact center y BPO
• Identificar oportunidades de eficiencia y reducción de costos
• Colaborar con equipos operativos para implementar mejoras
• Generar reportes de KPIs y presentaciones para clientes

Perfil que buscamos

• 2+ años de experiencia en análisis de procesos o mejora continua
• Dominio de Excel avanzado, diagramas de flujo y herramientas BPM
• Conocimiento de metodologías Lean o Six Sigma básico
• Disponibilidad para medio tiempo con flexibilidad
• Residir en Monterrey, Nuevo León

Lo que te ofrecemos

• Salario: $10,000 – $15,000 MXN brutos mensuales
• Capacitación en herramientas de BPO y gestión de procesos
• Ambiente innovador con enfoque en resultados
• Prestaciones de ley y bonos por proyectos
• Posibilidad de transición a tiempo completo

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Analista Procesos BPO Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.