Analista de Soporte de Aplicaciones
By Tecnologías de la información
UNITELLER · VACANTE ABIERTA

Analista de Soporte de Aplicaciones

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, N. L.

Salario
$14,000 – $18,000 MXN

Publicado
3 de octubre de 2026

Cierre
15 de diciembre de 2026

En Uniteller buscamos una persona para brindar soporte funcional y técnico de primer nivel a aplicaciones relacionadas con pagos, transferencias y remesas internacionales. El puesto colaborará con equipos de tecnología, operaciones y servicio para mantener la continuidad de los procesos.

Responsabilidades

1
Atender y documentar incidentes de aplicaciones de pagos y remesas
2
Dar seguimiento a transacciones con errores o estatus pendientes
3
Escalar fallas y coordinar su resolución con los equipos responsables
4
Actualizar bitácoras, reportes operativos y procedimientos de soporte

Requisitos

  • Experiencia inicial en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda u operaciones tecnológicas
  • Conocimientos de consultas básicas a bases de datos y lectura de logs
  • Familiaridad con tickets, incidentes y seguimiento de niveles de servicio
  • Organización, comunicación clara y disponibilidad para medio tiempo
  • Interés en servicios financieros, pagos digitales o remesas internacionales
Lo que ofrecemos
Salario acorde con experiencia
Capacitación en procesos de pagos
Experiencia en fintech internacional
Entorno colaborativo
Desarrollo de habilidades técnicas
Contacto con equipos regionales