Apoya la continuidad de nuestras plataformas de pago

En Uniteller buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones para contribuir a la estabilidad de las soluciones que respaldan las transferencias internacionales, los pagos y el procesamiento de transacciones en distintos mercados.

Tu rol en el equipo

• Monitorear la operación de aplicaciones relacionadas con pagos, remesas y liquidaciones.
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de soporte.
• Realizar análisis inicial de errores en transacciones, interfaces y procesos operativos.
• Escalar incidentes técnicos conforme a los procedimientos establecidos y comunicar avances.
• Apoyar la documentación de soluciones, cambios y eventos relevantes de operación.

Perfil que buscamos

• Estudios en Tecnologías de la Información, Sistemas, Ingeniería o área relacionada.
• Experiencia inicial en soporte de aplicaciones, mesas de ayuda u operaciones tecnológicas.
• Conocimientos básicos de bases de datos, consultas SQL y lectura de registros de sistema.
• Capacidad para analizar incidentes con orden, precisión y orientación al servicio.
• Disponibilidad para colaborar con equipos de tecnología, operaciones y soporte.
• Inglés técnico para consultar documentación y comunicarse con equipos internacionales.

Lo que ofrecemos

• Salario de $12,000 a $16,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Participación en operaciones de pagos y remesas con alcance internacional.
• Aprendizaje práctico sobre soporte de aplicaciones y procesamiento financiero.
• Colaboración con equipos multidisciplinarios en Monterrey.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro del entorno fintech.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Analista de Soporte de Aplicaciones – Tu Nombre”