Información del puesto

EmpresaUniteller

UbicaciónMonterrey, N. L., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado19 de octubre de 2026

Válida hasta19 de enero de 2027

Salario estimado$12,000 – $16,000 MXN
brutos mensuales, según experiencia y jornada acordada

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Sobre el rol

En Uniteller buscamos una persona para apoyar la continuidad operativa de aplicaciones relacionadas con pagos internacionales y remesas. El puesto colaborará con equipos técnicos y operativos para atender incidencias y dar seguimiento a transacciones y servicios.

Responsabilidades principales

• Monitorear la disponibilidad y el comportamiento de aplicaciones de pagos y remesas.
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes de primer nivel.
• Apoyar la investigación de errores en transacciones, interfaces y procesos de servicio.
• Coordinar el escalamiento de incidencias con equipos de tecnología y operaciones.
• Mantener actualizada la documentación de incidentes, procedimientos y cambios.

Requisitos

• Experiencia inicial en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda u operaciones tecnológicas.
• Conocimientos de análisis de incidencias, consultas básicas de datos y seguimiento de tickets.
• Comprensión de APIs, integraciones o flujos transaccionales.
• Organización, comunicación clara y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Lo que ofrecemos

• Participación en servicios financieros internacionales con alcance multinacional.
• Aprendizaje en soporte de plataformas de pagos y remesas.
• Colaboración con equipos de tecnología, operaciones y atención a socios.
• Compensación acorde con experiencia y jornada.

Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Analista de Soporte de Aplicaciones”.