Apoya la continuidad de los servicios de pago

En Uniteller contribuimos a facilitar transferencias internacionales, liquidaciones y procesamiento de pagos mediante plataformas digitales, redes de pago e instituciones financieras asociadas. Buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones para apoyar al equipo de Monterrey en la atención y seguimiento de servicios tecnológicos relacionados con remesas y pagos transfronterizos.

Tu rol en el equipo

• Monitorear la disponibilidad y el comportamiento de aplicaciones utilizadas para procesar transacciones.
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes de aplicaciones y servicios relacionados.
• Realizar análisis inicial de errores, consultas de transacciones y alertas operativas.
• Coordinar la escalación de incidentes con equipos de tecnología, operaciones y proveedores.
• Apoyar la documentación de procedimientos, cambios y soluciones recurrentes.

Perfil que buscamos

• Formación técnica o universitaria en Sistemas, Tecnologías de la Información o área relacionada.
• Experiencia inicial en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda, operaciones tecnológicas o monitoreo.
• Conocimientos básicos de bases de datos, consultas SQL, APIs o herramientas de monitoreo.
• Capacidad para documentar incidentes con precisión y mantener una comunicación clara.
• Interés por los servicios financieros, pagos digitales y operaciones internacionales.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo: $12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Jornada de medio tiempo y capacitación relacionada con soporte de servicios financieros.
• Participación en procesos tecnológicos vinculados con una red internacional de pagos.
• Colaboración con equipos de aplicaciones, operaciones y soporte.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

Contacto: [email protected]

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