Analista de Soporte de Aplicaciones

Medio Tiempo

En Uniteller apoyamos operaciones de pagos y transferencias internacionales a través de plataformas digitales, redes de pago y socios financieros. Buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones para contribuir a la continuidad de los servicios tecnológicos desde nuestro equipo de Monterrey.

Tu rol

• Dar seguimiento a incidentes y solicitudes relacionados con aplicaciones de pagos y remesas.
• Revisar alertas operativas, validar transacciones y documentar hallazgos.
• Escalar incidentes técnicos conforme a los procedimientos establecidos.
• Apoyar actividades de control de cambios y actualización de bitácoras.
• Colaborar con equipos de tecnología, operaciones y atención a socios.

Requisitos clave

• Experiencia inicial en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda u operaciones tecnológicas.
• Conocimientos de bases de datos, consultas básicas y análisis de registros.
• Capacidad para documentar incidentes y seguir procedimientos operativos.
• Interés en servicios financieros, pagos electrónicos o transferencias internacionales.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Lo que ofrecemos

• Participación en operaciones tecnológicas de una red internacional de pagos.
• Aprendizaje práctico sobre aplicaciones financieras y procesos de soporte.
• Colaboración con equipos multidisciplinarios y exposición a operaciones internacionales.
• Compensación acorde con experiencia y jornada de medio tiempo.

Contacto: [email protected]