Información del puesto

EmpresaUniteller

UbicaciónMonterrey, N. L., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado24 de octubre de 2026

Válida hasta20 de enero de 2027

Salario estimado$12,000 – $16,000 MXN
brutos mensuales, según experiencia y jornada acordada

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Contribuye a la continuidad de los pagos internacionales

En Uniteller apoyamos la operación de plataformas de pagos y remesas que conectan a personas, bancos, empresas y socios financieros en distintos mercados. Buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones para dar seguimiento oportuno a incidentes y solicitudes relacionadas con nuestros servicios tecnológicos.

Responsabilidades principales

• Monitorear la disponibilidad y el comportamiento de aplicaciones relacionadas con pagos y remesas.
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes de soporte conforme a su prioridad.
• Investigar errores en transacciones, consultas de usuarios y eventos operativos.
• Coordinar la atención de incidencias con equipos técnicos, operativos y socios de servicio.
• Documentar soluciones, evidencias y patrones recurrentes para mejorar el soporte.

Requisitos

• Formación técnica o universitaria en Tecnologías de la Información, Sistemas o área relacionada.
• Experiencia inicial en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda o atención de incidentes tecnológicos.
• Conocimientos de análisis de errores, seguimiento de tickets y documentación técnica.
• Capacidad para trabajar con información operativa sensible y seguir procedimientos establecidos.
• Disponibilidad para desempeñarse en Monterrey, N. L., y colaborar con equipos internacionales.

Lo que ofrecemos

• Participación en servicios de pagos y remesas con alcance internacional.
• Aprendizaje práctico sobre soporte de aplicaciones financieras.
• Colaboración con equipos de tecnología, operaciones y atención a socios.
• Compensación acorde con experiencia y jornada de medio tiempo.
• Entorno profesional orientado a la continuidad y calidad del servicio.

Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.
Contacto: [email protected]