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En Uniteller apoyamos operaciones de pagos y transferencias internacionales mediante plataformas y redes que conectan diversos canales financieros. Buscamos una persona analítica para colaborar en el soporte de aplicaciones desde nuestro equipo en Monterrey, con jornada de medio tiempo.

Lo que harás

• Dar seguimiento inicial a incidentes reportados en aplicaciones de pagos y remesas.
• Revisar alertas, registros de eventos y datos básicos de transacciones para identificar anomalías.
• Documentar incidencias, pasos de diagnóstico, impacto y resolución en los canales establecidos.
• Escalar problemas que afecten disponibilidad o procesamiento al equipo técnico correspondiente.
• Apoyar verificaciones posteriores a cambios y mantener actualizada la documentación operativa.

Qué necesitamos

• Estudios técnicos o universitarios en tecnologías de la información, sistemas o área afín; pueden estar en curso.
• Conocimientos básicos de soporte de aplicaciones, bases de datos y consultas SQL.
• Capacidad para documentar con claridad y priorizar incidencias según impacto operativo.
• Atención al detalle y disposición para seguir procedimientos de seguridad y confidencialidad.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Condiciones y beneficios

• Jornada de medio tiempo y remuneración mensual indicada en la vacante.
• Experiencia práctica en soporte de plataformas de pagos transfronterizos.
• Colaboración con equipos de operaciones y tecnología en Monterrey.
• Capacitación en procesos internos de atención y registro de incidentes.