Información del puesto

EmpresaUniteller

UbicaciónMonterrey, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado11 de septiembre de 2026

Válida hasta21 de noviembre de 2026

Salario estimado
$14,000 – $18,000 MXN
mensuales

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¿Por qué deberías unirte a nosotros?

Uniteller opera soluciones de pagos transfronterizos y remesas que conectan bancos, puntos de pago, tarjetas y billeteras electrónicas en más de 120 países. En este puesto apoyarás la continuidad de aplicaciones que procesan transacciones y servicios de pago desde el equipo de Monterrey.

Responsabilidades principales

• Monitorear aplicaciones de pagos y remesas durante el turno asignado, identificando alertas que puedan afectar la disponibilidad o el procesamiento de transacciones.
• Registrar, clasificar y dar seguimiento inicial a incidentes operativos mediante las herramientas internas de soporte.
• Realizar validaciones básicas de transacciones, archivos y servicios para apoyar el diagnóstico de incidencias reportadas por áreas internas o socios.
• Escalar oportunamente incidentes documentados a los equipos técnicos responsables y mantener actualizados los avances.
• Apoyar en la elaboración de bitácoras, reportes de turno y documentación de procedimientos operativos.

Requisitos

• Carrera técnica, estudios universitarios en curso o formación afín en tecnologías de la información, sistemas o áreas relacionadas.
• Interés por soporte de aplicaciones, monitoreo de servicios o atención de incidencias en entornos tecnológicos.
• Capacidad para analizar información, seguir procedimientos y documentar actividades con precisión.
• Manejo funcional de hojas de cálculo y disposición para aprender herramientas de gestión de tickets y monitoreo.
• Comunicación clara, sentido de urgencia y disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios que ofrecemos

• Compensación mensual estimada de $14,000 a $18,000 MXN, acorde con el alcance del puesto de medio tiempo.
• Experiencia práctica en aplicaciones de pagos internacionales y operación de servicios de remesas.
• Acompañamiento para conocer procesos de soporte, gestión de incidentes y documentación operativa.
• Colaboración con equipos de tecnología, operaciones y servicio vinculados a la red de pagos de Uniteller.
• Entorno profesional orientado a la continuidad operativa y la atención responsable de transacciones.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en una empresa de tecnología financiera con operación internacional.

Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Analista de Soporte de Aplicaciones – [Tu Nombre]”.