Empresa: Uniteller
Ubicación: Monterrey, N. L.
Tipo: Medio Tiempo
Categoría: Tecnologías de la información
Publicado: 23 de septiembre de 2026
Válida hasta: 30 de noviembre de 2026

Sobre el puesto

Uniteller busca un Analista de Soporte de Aplicaciones para contribuir a la continuidad de sus plataformas de pagos transfronterizos y transferencias internacionales. El puesto colaborará con equipos técnicos y operativos en la atención de incidentes y consultas de servicio.

Responsabilidades

• Monitorear la disponibilidad y el comportamiento de aplicaciones relacionadas con pagos y remesas.
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes de acuerdo con los niveles de servicio.
• Realizar diagnósticos iniciales sobre errores de procesamiento, interfaces y consultas de transacciones.
• Escalar incidentes técnicos y documentar causas, acciones y resultados.
• Apoyar actividades controladas de cambios, pruebas y validación posterior a despliegues.

Requisitos

• Experiencia de 1 a 2 años en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda técnica u operaciones de TI.
• Conocimientos básicos de bases de datos, consultas SQL y análisis de bitácoras.
• Capacidad para documentar incidentes y comunicarse con áreas técnicas y operativas.
• Interés en servicios financieros, pagos digitales o procesamiento de transacciones.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Lo que ofrecemos

• Salario de $14,000 a $18,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Exposición a operaciones internacionales de pagos y remesas.
• Capacitación en procesos de soporte, monitoreo y continuidad operativa.
• Colaboración con equipos de tecnología, operaciones y atención a socios.

Contacto: [email protected]

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