Información del puesto

EmpresaUniteller

UbicaciónMonterrey, N. L., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado29 de septiembre de 2026

Válida hasta30 de noviembre de 2026

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Salario estimado
$28,000 – $42,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: [email protected]

Impulsa la continuidad de plataformas de pagos internacionales

Uniteller busca integrar a un profesional de soporte tecnológico para mantener la estabilidad de las aplicaciones que procesan remesas, pagos transfronterizos y operaciones de liquidación. La posición colaborará con equipos técnicos y operativos para atender incidentes, dar seguimiento al desempeño de los servicios y contribuir a una experiencia confiable para clientes y socios.

Responsabilidades principales

• Monitorear aplicaciones de pagos y remesas en ambientes productivos, identificando alertas que puedan afectar la disponibilidad o el procesamiento de transacciones.
• Analizar, documentar y dar seguimiento a incidentes funcionales y técnicos hasta su solución.
• Coordinar la atención de casos con desarrollo, infraestructura, operaciones y proveedores tecnológicos.
• Ejecutar validaciones posteriores a cambios, liberaciones y actividades de mantenimiento.
• Mantener bitácoras, evidencias y reportes de servicio conforme a los procedimientos internos.
• Apoyar el cumplimiento de niveles de servicio, controles de seguridad y prácticas de protección de datos de pago.

Requisitos

• Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o área relacionada.
• Experiencia en soporte de aplicaciones, mesa técnica, monitoreo de producción o gestión de incidentes.
• Conocimientos de consultas SQL, análisis de registros, servicios web o integración mediante API.
• Capacidad para diagnosticar problemas, establecer prioridades y documentar soluciones con claridad.
• Deseable experiencia en servicios financieros, medios de pago, transferencias o plataformas transaccionales.
• Inglés técnico para comprender documentación y colaborar con equipos internacionales.

Lo que encontrarás en Uniteller

• Participación en servicios financieros con alcance internacional.
• Colaboración con equipos de tecnología, operaciones y negocio.
• Capacitación en aplicaciones transaccionales y procesos de pagos.
• Prestaciones de ley y compensación acorde con experiencia.
• Oportunidades de aprendizaje dentro de una operación multicultural.

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