Apoya la continuidad de los pagos internacionales

En Uniteller contribuimos a conectar personas, empresas, bancos y socios de pago mediante soluciones de transferencias internacionales y procesamiento financiero. Buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones de Pago para apoyar la estabilidad de las aplicaciones utilizadas en nuestras operaciones de Monterrey.

Tu rol en el equipo

• Monitorear la disponibilidad y el comportamiento de aplicaciones relacionadas con remesas y procesamiento de pagos.
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes de primer y segundo nivel.
• Investigar errores en transacciones, interfaces y procesos de integración con socios financieros.
• Coordinar la comunicación de incidentes con equipos de tecnología, operaciones y servicio al cliente.
• Documentar soluciones, escalaciones y cambios realizados en ambientes productivos.

Perfil que buscamos

• Formación técnica o universitaria en Sistemas, Informática, Ingeniería o área relacionada.
• Experiencia inicial en soporte de aplicaciones, mesas de ayuda u operaciones tecnológicas.
• Conocimientos básicos de SQL, análisis de logs y seguimiento de tickets.
• Capacidad para analizar incidencias con precisión y priorizar tareas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.
• Inglés técnico para consultar documentación y comunicarse con equipos internacionales.

Lo que ofrecemos

• Salario de $12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Horario de medio tiempo con coordinación entre equipos operativos y tecnológicos.
• Experiencia en una empresa fintech con operaciones y socios en múltiples mercados.
• Capacitación en aplicaciones de pagos, remesas y procesos de soporte.
• Ambiente colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Analista de Soporte de Aplicaciones de Pago – Tu Nombre”