Analista de Soporte de Aplicaciones de Pago

Medio Tiempo

En Uniteller contribuimos a que los pagos y las transferencias internacionales funcionen de manera confiable. Buscamos una persona analítica para apoyar la operación y atención de incidencias de aplicaciones de pago desde nuestro equipo en Monterrey.

Tu rol

• Monitorear aplicaciones y flujos de transacciones de pago, identificando alertas e interrupciones.
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidencias hasta su resolución, escalando oportunamente los casos críticos.
• Apoyar consultas operativas sobre transacciones, liquidaciones y disponibilidad de servicios.
• Documentar procedimientos, hallazgos y cambios conforme a los controles establecidos.

Requisitos clave

• Experiencia inicial en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda u operaciones tecnológicas.
• Manejo de herramientas de seguimiento de tickets y hojas de cálculo.
• Capacidad para analizar información, seguir procedimientos y comunicar incidencias con claridad.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey; inglés técnico es deseable.

Lo que ofrecemos

• Compensación acorde con la experiencia y el horario de medio tiempo.
• Experiencia en operaciones de pagos y transferencias internacionales.
• Colaboración con equipos de tecnología y operación.
• Aprendizaje sobre soporte de servicios financieros digitales y atención de incidencias.