Analista de Soporte de Aplicaciones de Pagos
Analista de Soporte de Aplicaciones de Pagos
Medio Tiempo · Híbrido · $12,000–$16,000 MXN mensuales
Uniteller busca un Analista de Soporte de Aplicaciones de Pagos para apoyar la continuidad operativa de plataformas relacionadas con transferencias internacionales, procesamiento de pagos y servicios financieros digitales desde Monterrey, N. L.
Responsabilidades
- Monitorear la disponibilidad y el comportamiento de aplicaciones utilizadas para pagos y transferencias internacionales.
- Registrar, analizar y dar seguimiento a incidentes relacionados con transacciones, interfaces y servicios de aplicación.
- Apoyar la identificación de causas raíz y escalar oportunamente los eventos conforme a los niveles de servicio.
- Documentar procedimientos operativos, cambios autorizados y soluciones recurrentes para fortalecer la atención de soporte.
Requisitos
- Formación técnica o universitaria en Tecnologías de la Información, Sistemas o una disciplina relacionada.
- Experiencia inicial en soporte de aplicaciones, mesas de ayuda, monitoreo o atención de incidentes.
- Conocimientos básicos de SQL, análisis de logs y diagnóstico de problemas de integración.
- Capacidad para documentar incidencias y comunicarse con equipos técnicos y operativos.
Lo que te ofrecemos
Medio Tiempo
Esquema híbrido con base en Monterrey, N. L.
Entorno internacional
Participación en servicios de pagos con alcance global
Capacitación técnica
Aprendizaje continuo en aplicaciones y operaciones financieras
Colaboración multidisciplinaria
Trabajo con equipos de tecnología, operaciones y soporte
Enviar CV
[email protected] · Respuesta en 5 días hábiles
Contacto: [email protected]