Medio Tiempo

En Uniteller buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones de Pagos para apoyar la continuidad operativa de las plataformas que procesan pagos y transferencias internacionales desde nuestro equipo en Monterrey.

Tu rol

• Monitorear la disponibilidad y el comportamiento de aplicaciones relacionadas con pagos y remesas.
• Atender incidentes, consultas de transacciones y solicitudes de soporte de usuarios internos y socios operativos.
• Documentar diagnósticos, escalar fallas y dar seguimiento a los niveles de servicio establecidos.
• Apoyar actividades de control de cambios, revisión de bitácoras y protección de información operativa.

Requisitos clave

• Experiencia inicial en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda técnica u operaciones de sistemas.
• Conocimientos de análisis de incidentes, seguimiento de tickets y documentación técnica.
• Interés o experiencia en plataformas financieras, pagos electrónicos o procesamiento de transacciones.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y colaborar con equipos de tecnología y operaciones.

Beneficios

• Participación en operaciones de pagos y remesas con alcance internacional.
• Aprendizaje práctico sobre soporte de aplicaciones financieras.
• Colaboración con equipos de tecnología, servicio y negocio.
• Desarrollo de experiencia en continuidad operativa y gestión de incidentes.