Medio Tiempo

En Uniteller buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones de Pagos para contribuir a la continuidad operativa de nuestras plataformas de transferencias y servicios de pago internacionales desde Monterrey, N. L.

Tu rol

• Monitorear la disponibilidad y el comportamiento de aplicaciones relacionadas con pagos y remesas.
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de soporte.
• Apoyar la investigación de errores de transacción, consultas de usuarios y problemas de integración.
• Documentar soluciones y escalar oportunamente los eventos que afecten el nivel de servicio.

Requisitos clave

• Formación técnica o universitaria en Tecnologías de la Información, sistemas o área relacionada.
• Experiencia inicial en mesa de ayuda, soporte de aplicaciones o monitoreo operativo.
• Capacidad para analizar incidencias, seguir procedimientos y mantener registros precisos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y colaborar con equipos técnicos y operativos.

Beneficios

• Participación en operaciones de pagos y remesas con alcance internacional.
• Aprendizaje práctico en soporte de plataformas financieras.
• Horario de medio tiempo y ambiente de colaboración técnica.
• Capacitación relacionada con procesos, aplicaciones y atención de incidentes.