Apoya la continuidad de los servicios de pago

En Uniteller buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones de Pagos para colaborar con la operación tecnológica de nuestras plataformas de remesas, liquidación y procesamiento de pagos internacionales. El puesto tiene base en Monterrey y requiere atención ordenada, análisis de incidentes y orientación al servicio.

Tu rol en el equipo

• Monitorear la disponibilidad y el comportamiento de aplicaciones relacionadas con pagos y remesas
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes de primer y segundo nivel
• Analizar errores de transacciones, interfaces y procesos de conciliación
• Escalar oportunamente incidentes técnicos conforme a los procedimientos operativos
• Apoyar pruebas funcionales y validaciones posteriores a cambios controlados
• Mantener documentación de incidentes, soluciones y controles de operación

Perfil que buscamos

• Formación técnica o universitaria en Tecnologías de la Información, Sistemas o afín
• Experiencia inicial en mesa de ayuda, soporte de aplicaciones o monitoreo operativo
• Conocimientos básicos de bases de datos, consultas SQL y lectura de logs
• Capacidad para documentar incidentes y seguir procedimientos de cambio
• Interés por medios de pago, servicios financieros y operación de sistemas críticos
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey, N. L.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Horario de medio tiempo con capacitación relacionada con la función
• Exposición a operaciones de pagos internacionales y tecnología financiera
• Colaboración con equipos de soporte, operaciones y tecnología
• Entorno profesional para desarrollar conocimientos en aplicaciones financieras

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Analista de Soporte de Aplicaciones de Pagos”