Información del puesto

EmpresaUniteller

UbicaciónMonterrey, N. L., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado30 de septiembre de 2026

Válida hasta30 de noviembre de 2026

Salario estimado$12,000 – $16,000 MXN
brutos mensuales, proporcional a medio tiempo

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En Uniteller apoyamos operaciones de pagos y remesas internacionales conectando plataformas, instituciones financieras y múltiples canales de recepción. Buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones de Pagos para contribuir a la continuidad operativa de nuestros servicios desde Monterrey.

Responsabilidades principales

• Monitorear la disponibilidad y el comportamiento de aplicaciones relacionadas con pagos y remesas.
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes de aplicaciones y transacciones.
• Realizar análisis inicial de errores y escalar casos al equipo técnico correspondiente.
• Apoyar la validación de cambios, actualizaciones y actividades de mantenimiento.
• Documentar procedimientos, incidentes recurrentes y soluciones aplicadas.
• Coordinar información con equipos de operaciones, soporte y proveedores tecnológicos.

Requisitos

• Experiencia inicial en soporte de aplicaciones, mesas de ayuda o monitoreo operativo.
• Conocimientos básicos de bases de datos, consultas SQL y lectura de logs.
• Familiaridad con APIs, servicios web y conceptos de integración de sistemas.
• Capacidad para seguir procedimientos de atención de incidentes y cambios.
• Organización, comunicación clara y atención al detalle.
• Disponibilidad para colaborar con equipos que atienden operaciones internacionales.

Beneficios

• Integración a una empresa fintech con operaciones internacionales.
• Exposición a plataformas de pagos, remesas y procesamiento transaccional.
• Capacitación en soporte de aplicaciones y operación tecnológica.
• Ambiente colaborativo y oportunidad de desarrollo profesional.

Contacto: [email protected]