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Uniteller busca un Analista de Soporte de Aplicaciones de Pagos para apoyar la continuidad operativa de sus plataformas de pagos y remesas internacionales desde Monterrey. Esta posición colaborará en la atención de incidentes, el seguimiento de transacciones y la coordinación con equipos técnicos y operativos.

Responsabilidades principales

• Monitorear la disponibilidad y el comportamiento de aplicaciones de pagos y remesas.
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes relacionados con transacciones.
• Realizar consultas básicas de logs y evidencias operativas para apoyar el diagnóstico.
• Coordinar la escalación de fallas con equipos de producción, desarrollo y proveedores.
• Apoyar la documentación de procedimientos, cambios y soluciones recurrentes.
• Dar seguimiento a solicitudes de bancos, socios financieros y áreas internas.

Requisitos

• Experiencia de 1 a 2 años en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda técnica u operaciones de TI.
• Conocimientos de monitoreo, gestión de incidentes y análisis básico de logs.
• Familiaridad con bases de datos y consultas SQL básicas.
• Interés o experiencia en sistemas financieros, pagos electrónicos o transacciones.
• Capacidad para documentar con claridad y trabajar con procedimientos definidos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.
• Inglés técnico para lectura de documentación y comunicación operativa.

Lo que ofrecemos

Salario: $12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.

• Participación en operaciones de pagos internacionales y remesas.
• Aprendizaje práctico en soporte de aplicaciones financieras.
• Colaboración con equipos de tecnología, operaciones y servicio.
• Posibilidades de desarrollo profesional de acuerdo con desempeño y necesidades del negocio.

Contacto: [email protected]

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