UNITELLER · MONTERREY, N. L.

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En Uniteller apoyarás la operación de aplicaciones que facilitan pagos y transferencias internacionales en una red global de mercados, bancos, puntos de pago, tarjetas y billeteras digitales.

Responsabilidades

• Monitorear la disponibilidad y el comportamiento de aplicaciones relacionadas con pagos y remesas.
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes de operación y transacciones.
• Apoyar el análisis inicial de errores, consultas de usuarios y excepciones de procesamiento.
• Escalar incidentes al equipo técnico correspondiente y documentar la resolución.
• Participar en revisiones de cambios y controles básicos de continuidad operativa.

Requisitos

• Experiencia en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda técnica u operaciones de TI.
• Conocimientos básicos de SQL, APIs, registros de sistema y seguimiento de incidentes.
• Capacidad para analizar información de transacciones con orden y atención al detalle.
• Disponibilidad para colaborar con equipos de tecnología y operación.
• Inglés técnico básico o intermedio; se valorará experiencia en servicios financieros.

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