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Buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones de Pagos para contribuir a la continuidad operativa de las plataformas de transferencias, pagos y remesas internacionales de Uniteller en Monterrey.

Lo que harás

• Monitorear la disponibilidad y el comportamiento de aplicaciones relacionadas con pagos y remesas.
• Atender incidentes, analizar errores de transacción y documentar la causa y solución de cada caso.
• Dar seguimiento a tickets de soporte y escalar oportunamente los eventos que afecten el servicio.
• Apoyar controles básicos de seguridad, cambios operativos y cumplimiento en el manejo de información de pagos.

Qué necesitamos

• Formación técnica o universitaria en Tecnologías de la Información, sistemas o área relacionada.
• Experiencia inicial en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda o monitoreo operativo.
• Conocimientos de análisis de incidentes, consultas básicas de bases de datos y documentación técnica.
• Disponibilidad para colaborar con equipos de operaciones y tecnología.
• Atención al detalle, comunicación clara y orientación a la continuidad del servicio.

Beneficios

• Participación en operaciones de pagos internacionales con alcance regional.
• Capacitación en plataformas financieras y procesos de transacciones transfronterizas.
• Colaboración con equipos técnicos y operativos especializados.
• Oportunidad de desarrollo en una empresa fintech vinculada al ecosistema financiero de Banorte.