Analista de Soporte de Aplicaciones de Pagos – Medio Tiempo
Información del puesto
EmpresaUniteller
UbicaciónMonterrey, N. L., México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaTecnologías de la información
Publicado24 de agosto de 2026
Válida hasta31 de octubre de 2026
Salario estimado$12,000 – $16,000 MXN
mensuales, según experiencia y horario
Contacto: [email protected]
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En Uniteller contribuimos a que las transferencias internacionales sean confiables y oportunas. Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar el monitoreo y la atención de aplicaciones relacionadas con pagos y remesas.
Responsabilidades principales
- Monitorear la disponibilidad y el funcionamiento básico de aplicaciones de pagos y remesas.
- Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de soporte.
- Apoyar la consulta de transacciones, estatus de transferencias y evidencias operativas.
- Escalar oportunamente los incidentes al equipo técnico correspondiente.
- Elaborar reportes sencillos de incidencias, tiempos de atención y tendencias.
Requisitos
- Carrera técnica o estudios en Tecnologías de la información, sistemas o área relacionada.
- Experiencia de 6 meses a 2 años en mesa de ayuda, soporte de aplicaciones u operaciones.
- Manejo de Excel y capacidad para documentar procesos e incidencias.
- Disponibilidad para cubrir un horario de medio tiempo en Monterrey.
- Actitud de servicio, atención al detalle y capacidad para trabajar con información sensible.
Lo que ofrecemos
- Experiencia en una empresa fintech de pagos y remesas internacionales.
- Capacitación en procesos operativos, soporte y servicios financieros.
- Ambiente colaborativo y oportunidades de aprendizaje.
- Horario de medio tiempo y ubicación en Monterrey, N. L.
Envía tu CV indicando en el asunto “Soporte de Aplicaciones – Medio Tiempo”.
Contacto: [email protected]