Aplicar ahora

Uniteller busca un Analista de Soporte de Aplicaciones para apoyar la continuidad operativa de plataformas relacionadas con pagos internacionales y transferencias de dinero. La posición colaborará con equipos técnicos y operativos para atender consultas, documentar incidentes y contribuir a la estabilidad del servicio.

Lo que harás

• Dar seguimiento a incidentes y solicitudes de soporte de aplicaciones de pagos y remesas.
• Realizar revisiones iniciales de transacciones, mensajes de error y bitácoras operativas.
• Coordinar la escalación de problemas hacia los equipos de tecnología, operaciones o proveedores correspondientes.
• Actualizar documentación, controles de atención y reportes de servicio.

Qué necesitamos

• Formación técnica o universitaria en Tecnologías de la Información, sistemas o área relacionada.
• Experiencia inicial en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda o monitoreo operativo.
• Conocimientos básicos de consultas SQL, análisis de logs y seguimiento de tickets.
• Capacidad para documentar incidentes con claridad y trabajar con procedimientos definidos.
• Interés en medios de pago, transferencias internacionales y operación de servicios críticos.

Beneficios

• Participación en operaciones de pagos con alcance internacional.
• Capacitación relacionada con soporte, servicios financieros y cumplimiento operativo.
• Desarrollo profesional junto a equipos de tecnología y operaciones.
• Prestaciones y condiciones conforme a la política vigente de Uniteller.