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La Universidad Metropolitana de Monterrey busca un asesor con orientación de servicio para acompañar a personas interesadas en sus programas de preparatoria, licenciatura, posgrado y educación continua. Esta posición brindará información clara sobre opciones académicas y dará seguimiento ordenado a cada aspirante durante el proceso de admisión.

Lo que harás

• Atender consultas de aspirantes por teléfono, correo electrónico, medios digitales y de forma presencial.
• Explicar las características generales de los programas académicos, modalidades de estudio y proceso de ingreso.
• Orientar sobre documentación, equivalencias, becas y pasos de inscripción, canalizando los casos que requieran atención especializada.
• Dar seguimiento a prospectos desde su primera solicitud de información hasta la conclusión del proceso de admisión.
• Registrar interacciones, documentos pendientes, avances y resultados en los sistemas institucionales.
• Participar en sesiones informativas, recorridos, eventos de orientación y actividades de promoción académica.
• Coordinarse con servicios escolares, áreas académicas y atención estudiantil para resolver dudas de los aspirantes.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; se valorará licenciatura en curso o terminada en Administración, Comunicación, Educación o área afín.
• Experiencia en atención a clientes, asesoría educativa, admisiones, ventas consultivas o seguimiento de prospectos.
• Comunicación clara, escucha activa y trato cordial con jóvenes, familias y profesionales.
• Organización para dar seguimiento a múltiples solicitudes sin perder precisión en los registros.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo, videollamadas y sistemas de captura de información.
• Orientación al servicio, iniciativa y capacidad para trabajar con objetivos de atención e inscripción.
• Disponibilidad presencial de medio tiempo en Monterrey, incluyendo horarios acordes con las actividades de admisión.

Beneficios

• Salario bruto mensual de $9,000 a $13,000 MXN, según experiencia.
• Contratación de medio tiempo y prestaciones de ley.
• Capacitación sobre la oferta académica y los procesos institucionales.
• Experiencia profesional dentro de una institución especializada en educación y desarrollo de talento.
• Ambiente de colaboración con áreas académicas y de servicios estudiantiles.

Contacto: [email protected]