Información del puesto

EmpresaGelsa

UbicaciónMonterrey, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado11 de septiembre de 2026

Válida hasta5 de diciembre de 2026

Salario estimado
$7,200 – $8,800 MXN
mensuales

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¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Gelsa podrás desarrollar experiencia en atención telefónica y digital dentro de una operación especializada en contacto con clientes. Buscamos personas empáticas, organizadas y comprometidas con ofrecer soluciones claras en cada interacción.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes y canales de comunicación asignados para resolver dudas de los clientes.
• Proporcionar información clara sobre servicios, solicitudes y seguimiento de casos.
• Registrar correctamente los motivos de contacto, datos relevantes y acuerdos en el sistema.
• Canalizar incidencias o solicitudes que requieran atención adicional conforme al proceso establecido.
• Mantener estándares de calidad, trato cordial y apego a los procedimientos de la campaña.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia deseable en atención a clientes, call center, ventas o soporte telefónico.
• Excelente comunicación verbal, ortografía funcional y actitud de servicio.
• Manejo básico de computadora, navegación en sistemas y captura de datos.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios que ofrecemos

• Sueldo mensual acorde con la jornada de medio tiempo.
• Capacitación para conocer los procesos de servicio y herramientas de atención.
• Esquema de incentivos sujeto a indicadores de desempeño de la operación.
• Acompañamiento de líderes y retroalimentación sobre calidad de atención.
• Experiencia en una empresa con trayectoria en servicios de contacto.
• Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la mejora continua.

Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Asesor de Atención a Clientes – [Tu Nombre]”.