Asesor de Atención a Clientes
Asesor de Atención a Clientes
Gelsa
Medio Tiempo · Presencial · Monterrey
Salario
$7,200 – $8,800 MXN mensuales
Publicado
11 de septiembre de 2026
Cierre
2 de diciembre de 2026
En Gelsa buscamos un Asesor de Atención a Clientes para atender consultas por teléfono y canales digitales, brindar soluciones claras y documentar cada interacción con enfoque en la experiencia del cliente.
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes y mensajes de clientes para resolver dudas sobre los servicios o campañas asignadas.
- Identificar la necesidad del cliente y proporcionar información precisa, completa y cordial.
- Registrar solicitudes, incidencias y acuerdos en el sistema de gestión.
- Canalizar los casos que requieran seguimiento especializado y monitorear su correcta documentación.
Requisitos
- Escolaridad mínima de bachillerato concluido o trunco.
- Experiencia deseable en atención telefónica, servicio al cliente o soporte por canales digitales.
- Comunicación verbal y escrita clara, así como actitud de servicio.
- Manejo básico de computadora, captura de datos y navegación entre aplicaciones.
Beneficios
Jornada de Medio Tiempo; capacitación para conocer los procesos de atención y las herramientas de trabajo; acompañamiento de supervisión y evaluación de calidad; oportunidad de adquirir experiencia en operaciones de servicio y comunicación con clientes.
Contacto: [email protected]