Aplicar ahora

En SORTEOS TEC DE MONTERREY brindamos atención a personas interesadas en nuestros sorteos, compradores y participantes que consultan procesos de compra, pagos, resultados y premios. Buscamos una persona amable, ordenada y orientada a resolver solicitudes.

Lo que harás

• Atender consultas por teléfono, canales digitales y puntos de servicio.
• Orientar sobre compra de boletos, pagos, consulta de resultados y procesos relacionados con premios.
• Registrar solicitudes, incidencias y datos de seguimiento en los sistemas internos.
• Canalizar casos a las áreas de ventas, cobranza, operaciones o administración cuando corresponda.
• Dar seguimiento a solicitudes hasta confirmar una respuesta clara al cliente.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o estudios equivalentes.
• Experiencia de 6 meses en atención a clientes, centro de contacto o servicio.
• Comunicación clara, escucha activa y actitud de servicio.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y sistemas de registro.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios

• Salario competitivo de acuerdo con experiencia.
• Capacitación sobre productos, procesos de atención y herramientas internas.
• Horario de medio tiempo y acompañamiento del equipo de servicio.
• Oportunidad de participar en una organización vinculada con el apoyo a la educación.

Contacto: [email protected]
Envía tu CV indicando en el asunto “Asesor de Atención a Clientes”.