Medio Tiempo · Presencial · Monterrey

InverCap Afore busca un Asesor de Atención a Clientes de Afore para orientar a trabajadores y otros clientes sobre cuentas individuales, aportaciones, saldos, movimientos y trámites relacionados con el ahorro para el retiro en Monterrey.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre saldos, movimientos, aportaciones y servicios de la cuenta individual.
• Apoyar procesos de registro, actualización de datos, transferencias y gestión de beneficiarios.
• Explicar alternativas de ahorro voluntario y orientar al cliente sobre los canales de servicio disponibles.
• Revisar documentación, registrar solicitudes y dar seguimiento puntual a cada trámite.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en finanzas, administración o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención a clientes, servicios financieros, ventas consultivas o gestión documental.
• Comunicación clara, orientación de servicio y capacidad para explicar información financiera de manera sencilla.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para cumplir procedimientos de identificación y protección de datos.