Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Buscamos una persona orientada al servicio para atender a clientes en nuestros puntos de atención en Monterrey. Contribuirás a que cada cliente comprenda y utilice de forma segura los productos de ahorro, tarjetas, pagos y herramientas digitales de Compartamos Banco.

Responsabilidades

• Recibir, orientar y canalizar consultas de clientes sobre cuentas, tarjetas y servicios disponibles.
• Apoyar en la actualización y validación de información conforme a los procedimientos internos.
• Explicar el uso de Compartamos Móvil para consultas de saldo, transferencias, pagos y recargas.
• Dar seguimiento inicial a aclaraciones y solicitudes, manteniendo un trato respetuoso y claro.
• Promover acciones de educación financiera y el uso responsable de los canales de servicio.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, finanzas o áreas afines.
• Experiencia o interés en atención a clientes, cajas, servicios financieros o ventas de mostrador.
• Comunicación empática, escucha activa y capacidad para explicar procesos sencillos.
• Manejo básico de aplicaciones móviles y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Monterrey en jornada de medio tiempo.