Acompaña a las familias en momentos importantes

En GAYOSSO buscamos un Asesor de Atención a Familias para brindar orientación respetuosa y clara a quienes necesitan organizar servicios funerarios en Monterrey. La posición es presencial y de medio tiempo.

Responsabilidades principales

• Recibir a las familias y escuchar sus necesidades con empatía y discreción.
• Explicar las opciones de servicios funerarios inmediatos y planes de previsión disponibles.
• Apoyar con la integración de expedientes, contratos y datos necesarios para el servicio.
• Coordinar con el equipo operativo los horarios y requerimientos acordados con cada familia.
• Dar seguimiento a consultas y solicitudes de información después de la atención inicial.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción o ventas de servicios.
• Comunicación respetuosa, escucha activa y manejo confidencial de información.
• Organización para registrar datos y dar seguimiento a varias solicitudes.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey en jornada de medio tiempo.
• Se valora experiencia en servicios funerarios, hospitalidad o acompañamiento a clientes.