En GAYOSSO acompañamos a las familias en momentos importantes y sensibles. Buscamos un Asesor de Atención a Familias con trato cálido y respetuoso, que ayude a comprender las necesidades de cada familia y a coordinar los siguientes pasos del servicio funerario.

Jornada: Medio Tiempo, modalidad presencial en Monterrey, Nuevo León.
Salario: $9,000 – $12,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada acordada.

Responsabilidades

• Recibir a las familias y escuchar sus necesidades con empatía, respeto y discreción.
• Explicar las opciones disponibles de servicios funerarios y orientar sobre los pasos para coordinar la atención.
• Canalizar solicitudes relacionadas con salas de velación, ceremonias, cremación, inhumación o traslado al equipo responsable.
• Dar seguimiento a consultas y mantener actualizada la información de atención de cada familia.
• Compartir información sobre los recursos de acompañamiento disponibles cuando una familia solicite apoyo adicional.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción o servicio a personas; se valorará experiencia en servicios sensibles.
• Comunicación clara, actitud paciente y capacidad para escuchar sin presionar a las familias.
• Organización para registrar solicitudes y dar seguimiento a varios casos con cuidado.
• Discreción en el manejo de información personal y disponibilidad para jornada de medio tiempo presencial.

Lo que ofrecemos

• Capacitación inicial en protocolos de atención y coordinación de servicios.
• Trabajo en equipo con las áreas de operación y atención familiar.
• Salario dentro del rango indicado y prestaciones conforme a la legislación laboral aplicable.

Contacto: [email protected]