Asesor de Atención al Cliente
By Servicios personales al consumidor

Asesor de Atención al Cliente

GELSA · MONTERREY, NUEVO LEÓN

Medio Tiempo · Atención telefónica y digital

Salario: $8,500 – $12,000 MXN mensuales
Publicado: 25 de septiembre de 2026
Válida hasta: 15 de diciembre de 2026

Tu oportunidad en Gelsa

Como Asesor de Atención al Cliente, ayudarás a resolver consultas y dar seguimiento a solicitudes a través de canales telefónicos y digitales. Buscamos una persona empática, organizada y capaz de ofrecer respuestas claras en diferentes tipos de campañas de servicio.

Responsabilidades

  • Atender llamadas y solicitudes de clientes con trato profesional.
  • Identificar necesidades, aclarar dudas y proporcionar información de servicio.
  • Registrar cada interacción y documentar la solución ofrecida.
  • Canalizar casos que requieran seguimiento y verificar su avance.
  • Cumplir indicadores de atención, calidad y productividad establecidos para la campaña.

Requisitos

  • Experiencia en servicio al cliente, recepción de llamadas o ventas telefónicas.
  • Comunicación oral y escrita clara en español.
  • Habilidad para escuchar, comprender problemas y explicar soluciones.
  • Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de registro.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey.

Beneficios

Jornada parcial
Horario de medio tiempo
Capacitación
Inducción a la operación
Experiencia integral
Canales telefónicos y digitales
Desarrollo profesional
Habilidades de atención