Información del puesto

EmpresaGelsa

UbicaciónMonterrey, Nuevo León

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado20 de octubre de 2026

Válida hasta15 de febrero de 2027

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Salario estimado
$7,000 – $9,500 MXN
brutos mensuales

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Contacto: [email protected]

Forma parte del equipo Gelsa

Buscamos un Asesor de Atención al Cliente para brindar soporte a usuarios a través de llamadas y canales digitales. Serás responsable de escuchar, orientar y resolver consultas, manteniendo registros precisos y una experiencia de servicio clara y cordial.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes y realizar contactos de seguimiento cuando sea necesario.
• Resolver dudas sobre servicios, solicitudes y procesos de los clientes.
• Registrar cada interacción, solución y compromiso en las herramientas de operación.
• Canalizar casos que requieran atención especializada y dar seguimiento oportuno.
• Participar en campañas de servicio, recuperación y fidelización de clientes.

Requisitos

• Preparatoria terminada o en curso.
• Experiencia deseable en atención al cliente, ventas o centros de contacto.
• Comunicación verbal y escrita clara, amable y profesional.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Monterrey.

Beneficios que ofrecemos

• Sueldo base competitivo e incentivos de acuerdo con la campaña.
• Capacitación para desarrollar habilidades de servicio y comunicación.
• Horario de medio tiempo y acompañamiento operativo.
• Oportunidades de crecimiento en atención, ventas y operaciones de contact center.
• Entorno de trabajo colaborativo en Monterrey.

Envía tu CV a [email protected] indicando en el asunto “Asesor de Atención al Cliente”.