Asesor de Atención al Cliente Digital
By Servicios personales al consumidor

Asesor de Atención al Cliente Digital

SORTEOS TEC DE MONTERREY · VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Salario
$8,000 – $10,500 MXN
mensuales

Publicado
19 de septiembre de 2026

Cierre
5 de diciembre de 2026

Únete a SORTEOS TEC DE MONTERREY para acompañar a las personas usuarias de nuestros canales digitales. Tu atención será importante para facilitar la compra de boletos, la consulta de resultados y la resolución de dudas sobre los sorteos que apoyan iniciativas educativas.

Responsabilidades

1
Atender consultas de clientes recibidas por canales digitales y telefónicos.

2
Guiar a usuarios durante el proceso de compra en línea, pago digital y consulta de información.

3
Registrar solicitudes, incidencias y seguimiento en las herramientas internas de atención.

4
Escalar oportunamente los casos que requieran intervención de áreas operativas o de pagos.

Requisitos

  • Preparatoria concluida; estudios en curso son bienvenidos.
  • Experiencia deseable en atención a clientes, soporte digital, call center o ventas.
  • Redacción clara, trato empático y capacidad para resolver dudas de manera ordenada.
  • Facilidad para utilizar correo electrónico, plataformas web y herramientas de registro.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.
Lo que ofrecemos
Horario de medio tiempo
Sueldo base mensual
Capacitación en servicio y productos digitales
Equipo de trabajo colaborativo
Desarrollo de habilidades de atención digital
Contribución a una causa educativa