Asesor de Atención al Cliente – Medio Tiempo
By Telecomunicaciones

Información del puesto

Empresa:
Pentafon Contact Center & BPO

Ubicación:
Monterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Telecomunicaciones

Publicado:
25 de julio de 2026

Válida hasta:
15 de octubre de 2026

Salario estimado:
$8,500 – $12,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Pentafon Contact Center & BPO operamos centros de contacto omnicanal con más de 19 años de experiencia, brindando soluciones de atención al cliente, ventas y cobranza para grandes corporativos en México y Latinoamérica. Buscamos Asesores de Atención al Cliente que deseen crecer en un ambiente profesional y dinámico.

Responsabilidades principales

  • Atender llamadas y chats de clientes para resolver consultas, quejas y solicitudes de manera eficiente
  • Brindar información sobre productos y servicios con un enfoque en la experiencia del cliente
  • Registrar interacciones en el sistema CRM y escalar casos cuando sea necesario
  • Cumplir con métricas de calidad y tiempos de respuesta
  • Colaborar con el equipo para mejorar procesos de customer experience

Requisitos

  • Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención al cliente (preferible)
  • Disponibilidad para turnos de medio tiempo (mañana o tarde)
  • Buena dicción, empatía y habilidades de comunicación
  • Conocimiento básico de herramientas digitales y CRM
  • Disponibilidad para trabajar en sitio en Monterrey

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia y turnos
  • Capacitación continua y certificaciones internas
  • Ambiente de trabajo colaborativo con tecnología Genesys
  • Prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento a tiempo completo
  • Bonos por cumplimiento de metas

Contacto: [email protected]

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Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Asesor de Atención al Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”.