Asesor de Atención al Cliente Omnicanal
Asesor de Atención al Cliente Omnicanal
PENTAFON CONTACT CENTER & BPO · VACANTE ABIERTA
Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León
Salario mensual
$7,500 – $9,000 MXN
Publicado
4 de noviembre de 2026
Cierre
4 de febrero de 2027
Pentafon Contact Center & BPO busca una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes por teléfono y canales digitales, con comunicación clara y enfoque en soluciones.
Responsabilidades
1
Atender consultas y solicitudes mediante llamadas y canales digitales asignados
2
Identificar necesidades y orientar al cliente conforme a los procedimientos del servicio
3
Registrar interacciones y actualizar datos en el CRM
4
Cumplir estándares de calidad, atención y protección de información
Requisitos
- Preparatoria concluida o equivalente
- Comunicación oral y escrita clara, con trato amable
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas CRM
- Disponibilidad para laborar presencialmente en Monterrey y cubrir jornada de medio tiempo
- Se valorará experiencia en atención a clientes o centros de contacto
Lo que encontrarás
Capacitación inicial para el servicio
Experiencia en atención omnicanal
Procedimientos y acompañamiento operativo
Oportunidad de desarrollo en operaciones de contact center
Contacto: [email protected]