Asesor de Atención y Operaciones de Cuenta
Asesor de Atención y Operaciones de Cuenta
Fecha de publicación: 3 de octubre de 2026 | Válida hasta: 12 de diciembre de 2026
Empresa
InverCap Afore
Ubicación
Monterrey, N. L.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Salario
$9,000 – $12,000 MXN brutos mensuales
Descripción del puesto
En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a nuestros clientes en la gestión de sus cuentas individuales para el retiro. El puesto participa en procesos de atención, actualización de información y seguimiento documental en nuestras operaciones de Monterrey.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre saldos, movimientos, aportaciones y servicios de la cuenta individual.
- Apoyar en solicitudes de registro, traspaso, actualización de datos y administración de beneficiarios.
- Revisar documentos, capturar información y dar seguimiento a expedientes conforme a los procedimientos internos.
- Orientar a clientes sobre canales digitales, aplicación móvil, atención telefónica y servicios disponibles.
- Registrar cada interacción y escalar oportunamente los casos que requieran revisión especializada.
Requisitos
- Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas son deseables.
- Experiencia en atención al cliente, operaciones administrativas o servicios financieros.
- Manejo básico de herramientas de oficina y captura de datos.
- Comunicación clara, actitud de servicio, orden y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.
Lo que ofrecemos
- Horario de medio tiempo y capacitación inicial sobre productos y procesos de retiro.
- Prestaciones y beneficios conforme a las políticas aplicables de la empresa.
- Desarrollo de experiencia en atención, operaciones y servicios financieros.
- Entorno profesional enfocado en la protección y orientación del ahorro para el retiro.
Contacto: [email protected]