Asesor de Atención y Orientación Previsional

Asesor de Atención y Orientación Previsional

INVERCAP AFORE · MONTERREY, N. L.

Asesor de Atención y Orientación Previsional

Medio Tiempo · Atención presencial en Monterrey

Salario mensual:
$12,000 – $16,000 MXN
Publicado:
3 nov 2026
Válida hasta:
10 feb 2027

Una oportunidad con impacto

En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para acompañar a nuestros clientes en la gestión de su cuenta individual para el retiro. Ayudarás a explicar procesos de registro, traspaso, ahorro voluntario, actualización de datos y consulta de saldos de forma clara, responsable y profesional.

Responsabilidades

  • Atender consultas sobre cuentas individuales, saldos, movimientos y servicios previsionales.
  • Orientar a clientes sobre registro, traspaso, aportaciones voluntarias y actualización de información.
  • Recibir y revisar documentación para trámites de cuenta, beneficiarios y retiros conforme a los procedimientos establecidos.
  • Registrar cada atención en los sistemas internos y dar seguimiento a solicitudes pendientes.
  • Explicar la información de manera objetiva, protegiendo los datos personales del cliente.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; deseable formación en administración, finanzas o atención al cliente.
  • Experiencia de al menos un año en servicio al cliente, sucursal, ventas consultivas o trámites administrativos.
  • Comunicación clara, escucha activa y capacidad para explicar conceptos financieros básicos.
  • Manejo de computadora y disposición para aprender sistemas de atención y consulta.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Lo que ofrecemos

Horario de medio tiempo
Jornada compatible con otras actividades
Capacitación inicial
Procesos de atención y servicios Afore
Desarrollo profesional
Experiencia en servicios financieros
Equipo colaborativo
Acompañamiento de áreas operativas