Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, N. L.

Buscamos un Asesor de Atención y Pedidos que sea el primer punto de contacto con nuestros clientes y ayude a que sus órdenes de bebidas, alimentos y productos de la tienda sean claras, completas y entregadas correctamente.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes, identificar sus preferencias y recomendar tés, matcha, chai, bubble tea, café y complementos.
• Registrar y cobrar pedidos de consumo en tienda, para llevar y de plataformas de entrega.
• Verificar modificaciones como leche vegetal, fruta, tapioca, proteína, colágeno o bebidas sin azúcar.
• Coordinarse con el equipo de barra para confirmar que cada orden sea correcta y esté lista a tiempo.
• Empacar bebidas, panini, acai bowl, galletas y otros productos para pedidos para llevar o de reparto.
• Resolver dudas con amabilidad y mantener el área de atención ordenada y abastecida.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, caja, restaurantes, cafeterías o comercio.
• Facilidad para escuchar, explicar opciones y ofrecer recomendaciones de forma natural.
• Atención al detalle para revisar pedidos, cobros y solicitudes especiales.
• Conocimientos básicos de manejo de efectivo y herramientas digitales de pedidos.
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo, incluyendo fines de semana.

Beneficios

• Capacitación sobre el menú y los productos de Basanti Tea Bar.
• Descuentos para colaboradores en bebidas y alimentos.
• Ambiente de trabajo dinámico y orientado al servicio.
• Posibilidad de ampliar responsabilidades dentro de la operación de tienda.