Asesor de Atención y Retención de Clientes
Asesor de Atención y Retención de Clientes
GELSA · MONTERREY, NUEVO LEÓN
Asesor de Atención y Retención de Clientes
Medio Tiempo · Modalidad Presencial · $8,000 – $11,500 MXN mensuales
Únete a Gelsa y brinda atención cercana a clientes a través de canales telefónicos y digitales. Tu objetivo será resolver consultas, recuperar relaciones comerciales y ofrecer alternativas adecuadas a cada caso.
Responsabilidades
- Atender consultas y solicitudes de clientes por teléfono y medios digitales
- Identificar motivos de inconformidad y proponer soluciones apropiadas
- Realizar acciones de retención, recuperación y seguimiento
- Documentar cada interacción y mantener actualizada la información
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso
- Experiencia en atención telefónica, ventas o servicio al cliente
- Comunicación clara, empatía y actitud de servicio
- Capacidad para usar sistemas de registro y herramientas digitales
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey
Lo que te ofrecemos
Horario de medio tiempo
Una alternativa para equilibrar tus actividades
Capacitación
Acompañamiento para conocer la operación
Bonos por resultados
Reconocimiento al desempeño de la campaña
Experiencia integral
Participación en atención y fidelización