Medio Tiempo · Monterrey, N. L., México

Enviar candidatura

En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a clientes con sus cuentas de ahorro para el retiro. El puesto es de medio tiempo en Monterrey y requiere atención clara, manejo cuidadoso de documentos y seguimiento responsable de cada trámite.

Descripción del puesto

Como Asesor de Atención y Trámites de Afore, orientarás a clientes sobre procesos de cuenta y apoyarás la gestión de solicitudes, siguiendo los procedimientos establecidos y protegiendo la confidencialidad de su información.

Responsabilidades

• Orientar sobre apertura, registro y traspaso de cuentas de ahorro para el retiro.
• Apoyar solicitudes de actualización de datos, registro de beneficiarios y trámites de retiro.
• Explicar los canales disponibles para consultar saldos y movimientos, y canalizar preguntas sobre rendimientos al área correspondiente.
• Informar sobre las opciones de ahorro voluntario con base en materiales y lineamientos autorizados.
• Revisar que la documentación recibida esté completa y registrar el seguimiento de cada solicitud.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, finanzas o áreas afines.
• Experiencia en atención al cliente o gestión de trámites.
• Comunicación oral y escrita clara, trato respetuoso y capacidad para explicar procesos.
• Manejo básico de herramientas digitales y captura precisa de información.
• Discreción en el manejo de datos personales y disposición para trabajar medio tiempo en Monterrey.

Lo que ofrece la posición

• Salario bruto mensual de $12,000 a $16,000 MXN.
• Jornada de medio tiempo.
• Capacitación relacionada con procesos de cuenta y atención de trámites de Afore.
• Experiencia en servicios financieros enfocados en el ahorro para el retiro.

Contacto: [email protected]