Forma parte de un equipo que ayuda a construir el futuro financiero

En InverCap Afore ayudamos a trabajadores, independientes y otros clientes a administrar sus cuentas individuales para el retiro. Buscamos un Asesor de Atención y Trámites de Afore para brindar orientación clara, cordial y responsable en nuestra operación de Monterrey, N. L.

Descripción del puesto

Serás responsable de atender consultas y acompañar a los clientes en trámites relacionados con cuentas de retiro, actualización de datos, aportaciones, beneficiarios, retiros y movimientos de cuenta. El puesto requiere comunicación efectiva, precisión documental y sensibilidad para explicar información financiera de manera sencilla.

Responsabilidades principales

• Atender consultas sobre saldos, movimientos, aportaciones y servicios de la cuenta individual.
• Orientar a los clientes en procesos de registro, actualización de datos, traspaso y designación de beneficiarios.
• Recibir, revisar y canalizar documentación conforme a los procedimientos internos.
• Explicar las opciones de ahorro voluntario y los canales disponibles para consultar la cuenta.
• Dar seguimiento a solicitudes de retiros y otros trámites relacionados con el sistema de ahorro para el retiro.
• Registrar cada atención de forma completa y proteger la confidencialidad de la información del cliente.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada; estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas serán valorados.
• Experiencia en atención al cliente, servicios financieros, trámites o actividades administrativas.
• Facilidad para explicar procesos y conceptos financieros a personas con distintos niveles de conocimiento.
• Organización, precisión en la captura de datos y manejo responsable de documentos.
• Actitud de servicio, empatía y capacidad para resolver dudas de manera profesional.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Lo que ofrecemos

• Salario de $9,000 a $12,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Horario de medio tiempo y capacitación inicial sobre productos, procesos y atención previsional.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en la administración de cuentas para el retiro.
• Integración a un equipo orientado al servicio y al cumplimiento de procesos.
• Posibilidad de crecimiento conforme a desempeño y necesidades de la operación.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e indica en el asunto: “Asesor de Atención y Trámites de Afore”.