Asesor de Atención y Trámites de Afore
Asesor de Atención y Trámites de Afore
Fecha de publicación: 8 de octubre de 2026 | Válida hasta: 10 de diciembre de 2026
Empresa
InverCap Afore
Ubicación
Monterrey, N. L.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Atiende y orienta a nuestros clientes
En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a trabajadores e independientes en la gestión de sus cuentas individuales para el retiro. El puesto brinda atención clara, responsable y cercana en nuestra operación de Monterrey.
Descripción del puesto
Serás responsable de recibir solicitudes, explicar los servicios de la Afore y acompañar a los clientes en trámites como apertura, registro, actualización de datos, transferencias, aportaciones voluntarias y solicitudes de retiro, siguiendo los procedimientos establecidos.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre saldos, movimientos, aportaciones y servicios de la cuenta individual.
- Apoyar la integración y revisión de documentos para trámites de clientes.
- Orientar sobre registro, traspaso, ahorro voluntario y procesos de retiro.
- Actualizar información de clientes y validar datos conforme a los controles internos.
- Registrar cada atención en los sistemas y dar seguimiento a solicitudes pendientes.
Requisitos
- Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas son deseables.
- Experiencia en atención al cliente, servicios financieros, ventas consultivas o trámites.
- Comunicación clara, escucha activa y capacidad para explicar información financiera.
- Manejo básico de herramientas digitales y captura precisa de información.
- Actitud ética, confidencialidad y disposición para cumplir procedimientos regulatorios.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.
Lo que ofrecemos
Salario
$8,000 – $11,000 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo con capacitación inicial.
- Acompañamiento para conocer procesos de cuentas para el retiro.
- Ambiente profesional orientado al servicio y al desarrollo.
- Posibilidad de crecimiento dentro de áreas de atención y operación.