Atención cercana para el futuro financiero de nuestros clientes

InverCap Afore busca un Asesor de Atención y Trámites de Afore para orientar a clientes en procesos relacionados con sus cuentas individuales de retiro. El puesto brindará atención clara y responsable en Monterrey, N. L., con enfoque en servicio, precisión documental y protección de la información.

Responsabilidades principales

• Atender consultas sobre saldos, movimientos, aportaciones y servicios de la cuenta individual.
• Apoyar procesos de apertura, registro, actualización de datos y transferencia de cuentas.
• Recibir y revisar documentación para solicitudes de aportaciones voluntarias, retiros y beneficiarios.
• Explicar de forma sencilla los canales digitales, la aplicación móvil y las opciones de atención disponibles.
• Registrar cada interacción y dar seguimiento oportuno a solicitudes pendientes.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas afines son deseables.
• Experiencia en atención al cliente, trámites financieros o servicios administrativos.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para explicar información financiera.
• Organización para revisar documentos y mantener registros exactos.
• Manejo básico de herramientas digitales y disponibilidad para trabajar en Monterrey, N. L.