Medio Tiempo · Presencial · Monterrey

En InverCap Afore buscamos un Asesor de Atención y Trámites de Retiro para orientar a clientes en la gestión de sus cuentas individuales, resolver consultas y facilitar trámites relacionados con el ahorro para el retiro desde nuestra operación en Monterrey.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre saldos, movimientos, aportaciones, rendimientos y servicios de la cuenta individual.
• Apoyar en procesos de registro, actualización de datos, traspasos, designación de beneficiarios y solicitudes de retiro.
• Revisar documentos y capturar información de clientes con precisión, respetando los procedimientos internos.
• Explicar alternativas de ahorro voluntario y canales de atención como la aplicación móvil, el portal, WhatsApp y las sucursales.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, finanzas, contabilidad o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención al cliente, operaciones financieras, trámites o manejo de documentación.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para explicar información financiera de forma sencilla.
• Organización, atención al detalle y manejo básico de herramientas digitales.