Apoya a nuestros clientes en sus decisiones de retiro

En InverCap Afore buscamos un Asesor de Atención y Trámites de Retiro para brindar orientación clara y cordial a clientes en Monterrey. La posición participará en la atención de consultas y en la gestión documental relacionada con cuentas individuales para el retiro.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas sobre saldos, movimientos, aportaciones y servicios de la cuenta individual.
• Orientar a los clientes en procesos de registro, traspaso, actualización de datos y designación de beneficiarios.
• Recibir y revisar documentación para solicitudes de retiros parciales o totales y otros trámites relacionados.
• Registrar correctamente cada interacción y dar seguimiento a solicitudes pendientes.
• Canalizar casos que requieran apoyo especializado de las áreas de operaciones o cumplimiento.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; se valoran estudios en administración, finanzas o atención al cliente.
• Experiencia previa en servicio al cliente, operaciones financieras, sucursales o actividades administrativas.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para explicar información financiera de manera sencilla.
• Organización, atención al detalle y manejo responsable de información personal.
• Manejo básico de herramientas de oficina y sistemas de registro.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Lo que ofrecemos

• Salario de $8,500 – $10,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación sobre productos, servicios y procesos de ahorro para el retiro.
• Experiencia en una empresa especializada en administración de cuentas individuales.
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas de atención y operaciones.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio, la precisión y la protección del cliente.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e indica en el asunto: “Asesor de Atención y Trámites de Retiro”.