Únete al equipo que está construyendo el futuro de la experiencia al cliente

En Pentafon Contact Center & BPO no solo gestionamos contactos, creamos relaciones duraderas. Buscamos un Asesor de Cobranza responsable y ético para nuestro equipo en Monterrey, con enfoque en soluciones y recuperación amigable.

Tu rol en el equipo

• Gestionar portafolios de cobranza a través de llamadas y canales digitales
• Negociar planes de pago y ofrecer soluciones personalizadas a los clientes
• Registrar todas las gestiones en la plataforma de Genesys y sistemas internos
• Alcanzar metas mensuales de recuperación manteniendo altos estándares de calidad
• Participar en capacitaciones sobre técnicas de negociación y normatividad

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en cobranza o atención al cliente (mínimo 6 meses preferible)
• Excelente comunicación, empatía y habilidades de negociación
• Disponibilidad para medio tiempo en horarios rotativos
• Responsabilidad y manejo de información confidencial (certificación PCI-DSS)
• Actitud positiva y orientación a resultados

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $9,500 – $13,500 MXN brutos mensuales + bonos por metas
• Capacitación especializada y desarrollo profesional
• Prestaciones proporcionales y ambiente certificado con múltiples ISO
• Instalaciones modernas en el centro de Monterrey (Paras 802)
• Oportunidades reales de crecimiento dentro de la compañía

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asesor Cobranza Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.