Asesor de Cobranza Telefónica
By Finanzas

Asesor de Cobranza Telefónica

GELSA · VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Salario: $8,000 – $10,000 MXN mensuales
Publicado: 28 sep 2026
Válida hasta: 30 nov 2026

Sobre la posición

En Gelsa buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica para apoyar campañas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica. Serás responsable de contactar clientes, brindar alternativas de solución y registrar cada gestión de manera clara y precisa.

Responsabilidades

  • Realizar llamadas de seguimiento a clientes con pagos pendientes.
  • Explicar saldos, fechas y alternativas de regularización con trato profesional.
  • Negociar acuerdos de pago conforme a los lineamientos de cada campaña.
  • Registrar llamadas, compromisos y resultados en los sistemas internos.
  • Dar seguimiento a compromisos y actualizar oportunamente la información.

Requisitos

  • Experiencia en cobranza, atención telefónica o servicio al cliente.
  • Facilidad de palabra y capacidad para negociar con respeto.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Orientación a objetivos y cumplimiento de indicadores.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey.

Beneficios

Medio tiempo
Horario compatible con otras actividades
Capacitación inicial
Acompañamiento sobre campañas y procesos
Incentivos
Reconocimiento por resultados de campaña
Desarrollo operativo
Experiencia en contact center