¿Por qué unirte a nosotros?

En Gelsa brindamos servicios especializados de contacto con clientes y gestión de cartera a través de canales telefónicos y digitales. Buscamos una persona con facilidad de palabra, enfoque de servicio y orientación a resultados para apoyar nuestras campañas de cobranza desde Monterrey.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica.
• Informar a los clientes sobre saldos, fechas de pago y alternativas de regularización.
• Negociar acuerdos de pago conforme a los lineamientos de cada campaña.
• Registrar correctamente cada interacción y resultado en los sistemas internos.
• Dar seguimiento a compromisos de pago y mantener una comunicación respetuosa.

Requisitos

• Secundaria terminada; preparatoria será considerada favorablemente.
• Experiencia en cobranza, ventas, atención telefónica o servicio al cliente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Monterrey.

Contacto: [email protected]