Asesor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Trabajo presencial · Monterrey, Nuevo León

Gelsa busca una persona orientada a resultados y con facilidad de comunicación para apoyar campañas de cobranza preventiva y administrativa desde su centro de operaciones en Monterrey.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de recordatorio y seguimiento a clientes con pagos pendientes.
• Informar saldos y fechas de pago con claridad y trato respetuoso.
• Escuchar la situación del cliente y canalizar alternativas de regularización conforme a los lineamientos de cada campaña.
• Registrar resultados, acuerdos y próximos contactos en los sistemas de operación.
• Cumplir metas de actividad y calidad de atención, protegiendo la confidencialidad de la información.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Comunicación verbal clara, escucha activa y actitud orientada al servicio.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Organización, constancia y disposición para trabajar con objetivos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Monterrey, Nuevo León.